Operations and Experience Officer (Customer Service/Receptionist)
Bergabunglah dengan Virgin Active sebagai Operations and Experience Officer (Customer Service/Receptionist) dan menjadi bagian dari tim yang dinamis, penuh semangat, dan berkomitmen tinggi terhadap pelayanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari individu yang mengemban semangat Virgin—menyenangkan, sehat, dan penuh semangat—dengan semangat yang kuat untuk dunia kebugaran dan kebahagiaan.
Di Virgin Active di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga operasional yang lancar dan menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi para anggota kami. Dengan menggunakan sistem manajemen kami seperti Virgin Active Club, Anda akan membantu mengelola keanggotaan, mengatur kelas, dan memastikan setiap anggota merasa dihargai dan didukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola keanggotaan dan mengatur akses ke fasilitas klub menggunakan Virgin Active Club.
- Mengatur jadwal kelas dan memastikan kelas berjalan dengan lancar.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada anggota dan tamu.
- Mengelola inventaris fasilitas dan memastikan ketersediaan peralatan.
- Melaporkan masalah operasional kepada manajer dan mencari solusi.
- Mengikuti prosedur keamanan dan kebijakan keselamatan di fasilitas.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan kinerja.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait seperti First Aid dan Customer Service.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Receptionist atau Customer Service Officer di industri kebugaran atau serupa.
- Pendidikan setara SMA atau setara.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen keanggotaan seperti Virgin Active Club atau sistem serupa.
- Berpengalaman dengan mengelola inventaris dan peralatan.
- Memiliki sertifikasi First Aid dan Customer Service.
- Berpengalaman dalam mengelola jadwal dan mengatur kelas.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kepedulian terhadap pelanggan.
- Memiliki kemampuan analisis data dan pemecahan masalah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang